LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang dan Transparansi Akaun

guinnessworld88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami membina akaun anda dengan pematuhan penuh terhadap peraturan ketat, keamanan data, dan pemulihan...

Verifikasi akaun wajibPematuhan wilayah tempatanPemulihan data jelas
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
guinnessworld88 Perlindungan Undang-undang dan Transparansi Akaun

Peraturan dan Bidang Kuasa Tempatan

guinnessworld88 mematuhi peraturan permainan dalam talian di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami tidak menawarkan akses kepada pengguna di kawasan di mana peraturan melarang permainan dalam talian kami. Setiap akaun tertakluk kepada syarat pemakaian lengkap, pemeriksaan umur dan identiti, serta pemantauan transaksi untuk mencegah aktiviti mencurigakan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX

kekal dalam akaun yang dijamin oleh pengawal akaun kami. Pengeluaran memerlukan verifikasi identiti penuh dan diproses melalui saluran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk mendepositkan dana.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Polisi dan Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi akaun, keselamatan data, atau hak pengguna, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dengan pantas dan memberikan penjelasan bertulis apabila diperlukan...

Sembang Langsung Berurusan dengan pakar polisi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda, tersedia sepanjang waktu untuk soalan undang-undang dan privasi.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami untuk permintaan bertulis mengenai polisi, akses data, atau pengesahan identiti akaun anda.
Pusat Akaun Masuk ke pusat akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, minta salinan data, atau ubah tetapan privasi dalam beberapa klik.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah asas kepada setiap keputusan yang kami buat. Kami menyimpan data anda dengan penyulitan peringkat bank, hanya mengakses maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda, daripada identiti hingga sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, disimpan dengan penyulitan peringkat bank...

Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan penuh data akaun anda atau meminta pembetulan maklumat yang salah melalui pusat akaun atau e-mel sokongan...

Penghapusan Data

Selepas kerundingan akaun selesai, kami menghapus data peribadi anda mengikut tempoh penguiusan undang-undang. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang jadual...

Keamanan Kata Laluan

Guna kata laluan unik dan panjang untuk akaun anda. Jangan kongsi butir akaun anda dengan sesiapa, dan tukar kata laluan...

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menolak cookies bukan penting...

Laporan Keamanan

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan pada akaun anda atau mempunyai kebimbangan keamanan, hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel.

Hak, Privasi, dan Akses Akaun Sering Ditanya

Anda mesti berumur dewasa mengikut hukum tempatan, memiliki pengenalan sah (pasport, kad pengenalan atau permit kerja), dan tinggal di wilayah yang disokong di mana undang-undang membenarkan platform kami. Semasa pendaftaran, kami memverifikasi identiti anda menggunakan dokumen rasmi.

Kami menyulitkan semua data akaun, menyimpan kata laluan anda sebagai cincang, dan memantau percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda mengawal akses melalui kata laluan yang kuat dan dua faktor pengesahan pilihan. Hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki keselamatan akaun telah dikompromikan.

Ya. Masuk ke pusat akaun anda dan pilih 'Minta Salinan Data' untuk menerima fail yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti anda dalam tiga hari kerja.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan maklumat transaksi untuk pematuhan undang-undang tempatan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan, kemudian secara kasuistik menghapusnya daripada pelayan langsung kami.

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran (untuk deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay), pihak berkuasa kawal selia yang sah, dan penyedia keamanan data untuk mencegah penipuan. Setiap perkongsian tertakluk kepada perjanjian rahsia.

Buka pusat akaun anda, pilih 'Tetapan Privasi', dan anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos. Untuk penghapusan, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti; kami akan memandu anda melalui proses penghapusan yang mematuhi undang-undang.

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda atau e-mel pasukan pematuhan kami dengan butir kebimbangan anda. Kami menyiasat semua laporan privasi dalam 48 jam dan memberikan anda penjelasan bertulis tentang tindakan kami yang diambil untuk menyelesaikan masalah.